Kontakt

Du hast eine Frage zu Knovia, brauchst Hilfe bei der Einrichtung oder möchtest uns einfach Feedback geben? Wir freuen uns über jede Nachricht. Der schnellste Weg zu uns führt über den E-Mail-Support – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, von Montag bis Freitag, auf Deutsch und auf Englisch. Egal ob es um eine technische Frage, eine fehlerhafte Quizfrage, dein Abo oder eine Anregung für eine neue Funktion geht: Schreib uns an support@knovia.de, und wir kümmern uns darum. Viele Verbesserungen in Knovia gehen direkt auf Rückmeldungen von Eltern zurück.

Weiter unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Knovia sowie das vollständige Impressum mit allen rechtlichen Angaben zum Anbieter. Falls deine Frage dort nicht beantwortet wird, ist eine kurze E-Mail immer der beste Weg – wir sind ein kleines, erreichbares Team und kein anonymer Konzern-Support.

So erreichst du uns am besten

Knovia wird von einem kleinen Team entwickelt, das jede Nachricht persönlich liest. Den schnellsten Kontakt bekommst du per E-Mail an support@knovia.de. Beschreib dein Anliegen am besten kurz und konkret – bei einer technischen Frage hilft es, wenn du dein Gerät und die App-Version nennst, bei einer Quizfrage gern mit einem Screenshot. So können wir dir gezielt und ohne Rückfragen weiterhelfen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Auch Feedback, Wünsche und Ideen sind bei uns ausdrücklich willkommen. Ein großer Teil dessen, was Knovia heute kann, ist aus den Rückmeldungen von Eltern entstanden. Wenn dir etwas fehlt oder du eine Funktion vermisst, schreib uns einfach – wir entwickeln Knovia kontinuierlich weiter und nehmen jeden Hinweis ernst. Und wenn du Lehrkraft oder Schulleitung bist und Knovia in deiner Schule einsetzen möchtest, melde dich ebenfalls gern: Für Schulen bieten wir individuelle Konditionen an.